当您的苹果主机出现故障，您可以首先查询我们的苹果主机是否还在保修期内。您可以登录苹果官网，在[技术支持]栏目中进行查询，适用于苹果手机、平板、IPOD、IMAC、Apple Watch等所有苹果产品。
一旦确认您的苹果主机在保修期内，您可以前往苹果旗舰店或指定的售后服务中心进行送修。苹果官网的[技术支持]板块提供了售后服务中心的地址信息，您只需找到离您最近的售后维修点即可。
建议您选择早晨前往售后服务中心，因为通常人流量较大，避免长时间的等待。在我们这里，平均排队时间可能会超过两个小时，因此建议您尽量早点去，以免错过维修机会。
维修中心会对每台送修的机器进行详细检测。如果主机能够开机，他们会进行系统恢复，以确认问题是否由系统引起还是硬件故障。请注意，您应提前备份主机内的资料，因为售后通常不提供备份服务。之后，内部工程师将初步检测主机是否因进水或其他人为因素造成故障。确认无误后，他们会给您开具一张苹果服务报告书。有些地方还提供备用机使用，具体情况可以咨询当地的售后服务中心。
这份报告书非常重要，因为您需要凭借它来取回您的机器。对于简单维修故障，您可能需要等待2-7个工作日。如果需要进行换机服务，时间可能会更长，大约需要7到15个工作日。当机器维修完成后，售后服务中心会通知您去取机器，并提醒您带上服务报告书。
在送修时，请务必携带购机发票、三包凭证，并尽量备份您的资料。如果您的设备已开启iCloud定位功能，请注销您的ID。记得取出手机中的SIM卡，因为售后服务中心不负责保管。对于主机内的隐私信息，建议在送修前进行删除。
另外，随机附带的配件也享有一年质保。在质保时，您需要携带原包装盒子。
